سياسة الخصوصية

١. ما البيانات التي نجمعها؟

عند استخدامك لخدماتنا، نجمع البيانات التالية:

• اسمك الكامل وبيانات التواصل (بريد إلكتروني، هاتف)
• اسم طفلك وعمره وجنسه واهتماماته
• صور طفلك التي ترفعها لأغراض تخصيص القصة
• بيانات التوصيل (العنوان، المدينة، المحافظة)
• بيانات استخدام الموقع (عنوان IP، الصفحات المزارة)
• لإحصائيات صفحة التطبيق نستخدم معرّف متصفح عشوائيًا في ملف ارتباط أولي لمدة 90 يومًا لعدّ الزيارات وضغطات زري المتجر. نحفظ بصمة تجزئة للمعرّف محمية بمفتاح سري، دون ربطها باسم أو هاتف أو صور الطفل أو حفظ عنوان IP في هذا السجل. تُحترم إشارات عدم التتبع، ولا تعني ضغطة المتجر تثبيت التطبيق.

٢. كيف نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك حصرياً للأغراض التالية:

• معالجة طلبك وتخصيص قصة طفلك
• استخدام صور طفلك لتوليد رسومات القصة بالذكاء الاصطناعي
• التواصل معك بشأن تفاصيل الطلب والشحن
• إرسال نسخة Preview للموافقة قبل الطباعة
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

لن نبيع أو نتاجر ببيانات أطفالكم، ولا نشارك منها إلا الحد الأدنى اللازم مع مزودي المعالجة المصرح لهم لتنفيذ الخدمة.

٣. صور الأطفال — سياسة خاصة

٤. الموافقات

موافقة معالجة بيانات وصور الطفل مطلوبة لتنفيذ خدمة التخصيص أو هوية الطفل. أما الموافقة التسويقية فهي اختيارية ومنفصلة، ولا يؤثر رفضها على تنفيذ الخدمة أو الطلب.

٥. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نشارك الحد الأدنى من البيانات الضرورية مع:

• شركات الشحن (بيانات التوصيل فقط)
• مزودو خدمات الدفع الإلكتروني (بيانات مالية مشفرة)
• خدمات الاستضافة السحابية (لتخزين الملفات بشكل آمن)
• مزودو الذكاء الاصطناعي المعتمدون (الصور والبرومبت اللازمان لإنشاء الهوية أو رسومات القصة فقط)

جميع الأطراف الثالثة ملزمون بعقود سرية صارمة.

٦. حقوقك

لك الحق في:

• الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك وبيانات طفلك بشكل كامل
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• سحب موافقتك في أي وقت

لحذف حسابك وبياناته، استخدم صفحة طلب حذف الحساب والبيانات. لا يلزم الاتصال بالدعم لتقديم الطلب.

للحقوق الأخرى أو الاستفسارات: hello@hero-kid.com

٧. أمان البيانات

نستخدم بروتوكول HTTPS المشفر لجميع الاتصالات، ونحتفظ بالصور والملفات الحساسة في تخزين خاص غير قابل للوصول العام. نراجع ممارساتنا الأمنية بانتظام للحفاظ على سلامة بياناتكم.

٨. تواصل معنا

لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية: