الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته عن قصص HeroKid المخصصة.
بعد تقديم طلبك ورفع صور واضحة لطفلك، يقوم فريقنا المتخصص من الرسامين والمصممين باستخدام التقنيات الحديثة لدمج ملامح وجه طفلك في رسومات القصة بشكل طبيعي واحترافي. ثم تُراجع كل صفحة يدوياً قبل إرسال النسخة الأولية (Preview) إليك للاعتماد.
الإنتاج من 2 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد المعاينة ودفع الديبوزت، وبعدها الشحن من 2 إلى 4 أيام عمل. الشحن داخل مصر فقط، ورسومه بتظهر حسب المحافظة قبل تأكيد الطلب.
للقصص نحتاج 2–5 صور واضحة وحديثة لوجه الطفل، من الأمام ومن زاوية تانية، بإضاءة جيدة وبدون نظارة شمس. الصيغ المقبولة: JPEG، JPG، PNG، WEBP، HEIC، HEIF، AVIF. أقصى حجم للصورة 15 ميجابايت. المنتجات الأخرى حسب عدد الصور الموضح في صفحة المنتج.
بنبعتلك المعاينة على واتساب لتراجع الاسم والصورة والتصميم، وتقدر تطلب تعديلات قبل اعتمادها. الطباعة بعد موافقتك على المعاينة. المنتجات الجاهزة لا تحتاج معاينة.
الإنتاج من 2 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد المعاينة ودفع الديبوزت، وبعدها الشحن من 2 إلى 4 أيام عمل. الشحن داخل مصر فقط، ورسومه بتظهر حسب المحافظة قبل تأكيد الطلب.
تابع طلبك من صفحة تتبع الطلب باستخدام بيانات الطلب المطلوبة في الصفحة، أو تواصل معنا برقم الطلب.
صور طفلك بتُستخدم لتنفيذ الخدمة وبتتحفظ بشكل آمن لدعم الطلب وإعادة الطلب. تقدر تطلب حذف صور طفلك وبياناته من صفحة حذف الحساب والبيانات أو بالتواصل معنا.
نعم، كل القصص المخصصة متاحة بالعربي أو الإنجليزي. اختار لغة القصة من نموذج الطلب في صفحة القصة.
رسوم الشحن تُحسب في السلة حسب محافظتك، وتظهر لك بوضوح قبل تأكيد الطلب.
لو تريد هدية مؤثرة ابدأ بقصة عيد ميلادي السحري. لو الهدف سلوكي ابدأ بمشاعري الملونة أو أول يوم مدرسة. ولو تريد روتين يومي هادئ ابدأ برحلة القمر قبل النوم أو ليلة نوم هادئة.
نعم. صفحة كل قصة تعرض فكرة القصة ومقتطفًا من أجوائها، وبعد الطلب نرسل لك Preview كامل للمراجعة قبل الطباعة حتى تطمئن إلى الاسم والصور والتفاصيل.
باقة 3 قصص بسعر 899 ج.م. تختار القصص من الخيارات المتاحة للباقة، وتستخدم بيانات طفل واحد لكل الباقة.
لا، الصور المعروضة في مكتبة القصص هي نماذج توضيحية لشكل وأجواء القصة فقط. بعد الطلب ورفع صور طفلك، نخصص الرسومات والوجه والاسم داخل القصة، ثم نرسل Preview كامل للمراجعة قبل الطباعة.
بتختار طريقة الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. للمنتجات المخصصة يشترط دفع ديبوزت بعد تأكيد المعاينة على واتساب، وقبل بدء الإنتاج. فريقنا بيأكد معاك قيمة الديبوزت وطريقة دفعه.
بتختار طريقة الدفع المتاحة عند إتمام الطلب. للمنتجات المخصصة يشترط دفع ديبوزت بعد تأكيد المعاينة على واتساب، وقبل بدء الإنتاج. فريقنا بيأكد معاك قيمة الديبوزت وطريقة دفعه.
بنبعتلك المعاينة على واتساب لتراجع الاسم والصورة والتصميم، وتقدر تطلب تعديلات قبل اعتمادها. الطباعة بعد موافقتك على المعاينة. المنتجات الجاهزة لا تحتاج معاينة.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
تواصل معنا