بعد تقديم طلبك ورفع صور واضحة لطفلك، يقوم فريقنا المتخصص باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي لدمج ملامح وجه طفلك في رسومات القصة بشكل طبيعي واحترافي. ثم تُراجع كل صفحة يدوياً قبل إرسال النسخة الأولية (Preview) إليك للاعتماد.
عادةً ما تستغرق العملية من ٧ إلى ١٠ أيام عمل من تاريخ تأكيد الدفع: يوم أول لمراجعة الطلب والصور، ٢-٣ أيام لتوليد القصة والرسومات، اليوم الرابع ترسل لك نسخة Preview للموافقة، وبعد الموافقة ٣-٤ أيام للطباعة والشحن.
نحتاج من ٢ إلى ٥ صور واضحة لوجه طفلك في إضاءة جيدة. يُفضّل أن تكون الصور حديثة، وأن يكون الوجه ظاهراً بوضوح من الأمام ومن الجانب. تجنّب الصور التي يرتدي فيها الطفل نظارات شمسية أو تكون فيها إضاءة خلفية قوية.
بالتأكيد! نرسل لك نسخة Preview كاملة من القصة قبل إرسالها للطباعة. يمكنك مراجعة كل صفحة والتأكد من أن كل شيء يناسبك. لن نطبع الكتاب قبل الحصول على موافقتك الصريحة. كما يحق لك طلب تعديلات معقولة على التصميم.
يمكنك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً خلال ٢٤ ساعة من تأكيد الدفع وقبل بدء الإنتاج. بعد بدء الإنتاج لا يمكن الاسترداد، لكن يمكن طلب تعديلات. بعد الموافقة على Preview لا يمكن الإلغاء أو الاسترداد. في حال وجود عيب مطبعي موثق، نعيد الطباعة مجاناً.
حالياً نشحن داخل جمهورية مصر العربية فقط لجميع المحافظات. ونعمل على توسيع نطاق الشحن ليشمل دول الخليج العربي قريباً. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر المستجدات.
يمكنك تتبع طلبك من خلال قسم "تتبع الطلب" في الموقع بإدخال رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الطلب. ستصلك أيضاً إشعارات واتساب عند كل تحديث مهم في حالة الطلب.
نعم، نحن نأخذ خصوصية بياناتكم بمنتهى الجدية. صور أطفالكم تُحفظ على خوادم مؤمّنة بتشفير كامل، ولا تُستخدم إلا لغرض واحد وهو إنشاء قصتكم. يتم حذف الصور تلقائياً بعد ٩٠ يوماً من اكتمال الطلب. لمزيد من التفاصيل، اطّلع على سياسة الخصوصية.
نعم! بعض قصصنا متاحة باللغة الإنجليزية. يمكنك استخدام فلتر اللغة في صفحة القصص لعرض القصص المتاحة بالإنجليزية. كما نخطط لإضافة المزيد من القصص المزدوجة اللغة قريباً.